Blog Telecomunicaciones para Empresa

Obligaciones de los Call Center

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Publicado en Centralitas digitales
Conocer qué obligaciones legales tiene un Call Center que realiza llamadas comerciales, nos va a ayudar a eliminar tanto riesgos de coste en multas por parte de los organismos de regulación (Agencia Española de Protección de Datos y CNMC), como costes de imagen frente a los potenciales clientes. Se trata de comercializar servicios o productos [...]
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Las pymes y la transformación digital

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Publicado en Soluciones Cloud
Conocer cuál es la situación actual de las pymes frente a la transformación digital, las soluciones cloud y saber hacia dónde se dirigen tecnológicamente es fundamental para poder avanzar juntos en la misma dirección. Con más de 40 años de experiencia, Camosa Telecomunicaciones trabaja codo con codo con las pymes gallegas. Con una extensa cartera [...]
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¿Cómo elegir el mejor partner de Comunicaciones Unificadas?

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Publicado en Comunicaciones empresariales
Contar con un aliado estratégico para implementar las soluciones más adecuadas para cada empresa es fundamental. Pero, ¿Qué requisitos debe aportarnos nuestro partner de Comunicaciones Unificadas?   El término Comunicaciones Unificadas hace referencia a las herramientas de comunicación que permiten interactuar y colaborar digitalmente en las empresas.  La creciente adopción de movilidad que se está llevando [...]
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Caso de éxito Majorica

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Publicado en Casos de éxito
Majorica es el fabricante de perlas más antiguo de la historia. Se fundó en 1890, en Manacor, Mallorca, especializándose en el tratamiento de perlas y elaboración de joyas. Un tratamiento especial que se ha mantenido en secreto hasta la actualidad. Tras su crecimiento y dedicación, les ha llevado a ser una referencia a nivel mundial. [...]
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Aplicaciones de inteligencia artificial en un call center

Inteligencia artificial en un call center: ¿cómo funciona?

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Publicado en Soluciones Cloud

En la era digital, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta esencial para optimizar operaciones empresariales. En un call center, la IA puede transformar la forma en que se gestionan las interacciones con los clientes, ofreciendo respuestas rápidas y precisas, mejorando la eficiencia operativa y aumentando la satisfacción del cliente. Este artículo […]

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4 nuevas tendencias tecnológicas van a marcar el 2023

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Publicado en Soluciones Cloud
Dejamos atrás un año, donde las principales tendencias tecnológicas que han predominado han sido las que han influido en la estrategia de transformación digital de las empresas. Este 2023, según IDC, se espera que sea un año lleno de incertidumbre y disrupción, pero con mayores ingresos por software, servicios tecnológicos resilientes a la economía, solidez [...]
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tendencias tecnológicas 2023
Dishogar

Caso de éxito Dishogar

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Publicado en Casos de éxito
Dishogar, Distribuidora Onubense del Hogar, es una Agencia distribuidora y Servicio mantenimiento de gas butano y propano Repsol. Recientemente ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional, cuyo objetivo es potenciar la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación, y gracias al que ha podido incorporar la innovación en sus procesos de ciberseguridad y [...]
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