Obligaciones de los Call Center

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Publicado en Centralitas
Conocer qué obligaciones legales tiene un Call Center que realiza llamadas comerciales, nos va a ayudar a eliminar tanto riesgos de coste en multas por parte de los organismos de regulación (Agencia Española de Protección de Datos y CNMC), como costes de imagen frente a los potenciales clientes. Se trata de comercializar servicios o productos [...]
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Las pymes y la transformación digital

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Publicado en Soluciones Cloud
Conocer cuál es la situación actual de las pymes frente a la transformación digital, las soluciones cloud y saber hacia dónde se dirigen tecnológicamente es fundamental para poder avanzar juntos en la misma dirección. Con más de 40 años de experiencia, Camosa Telecomunicaciones trabaja codo con codo con las pymes gallegas. Con una extensa cartera [...]
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¿Cómo elegir el mejor partner de Comunicaciones Unificadas?

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Publicado en Comunicaciones
Contar con un aliado estratégico para implementar las soluciones más adecuadas para cada empresa es fundamental. Pero, ¿Qué requisitos debe aportarnos nuestro partner de Comunicaciones Unificadas?   El término Comunicaciones Unificadas hace referencia a las herramientas de comunicación que permiten interactuar y colaborar digitalmente en las empresas.  La creciente adopción de movilidad que se está llevando [...]
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Caso de éxito Majorica

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Publicado en Casos de éxito
Majorica es el fabricante de perlas más antiguo de la historia. Se fundó en 1890, en Manacor, Mallorca, especializándose en el tratamiento de perlas y elaboración de joyas. Un tratamiento especial que se ha mantenido en secreto hasta la actualidad. Tras su crecimiento y dedicación, les ha llevado a ser una referencia a nivel mundial. [...]
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Cómo utilizar la Inteligencia Artificial en un Call Center

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Publicado en Soluciones Cloud
¿Qué es la inteligencia artificial (AI)? Inteligencia artificial, conocida como AI por su expresión inglesa “artificial intelligence, es una de las tecnologías más punteras este año 2023. Se ha convertido en uno de los avances más importantes hasta la fecha a la hora de automatizar procesos, creación de programas y mecanismos, analizar grandes cantidades de [...]
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4 nuevas tendencias tecnológicas van a marcar el 2023

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Publicado en Soluciones Cloud
Dejamos atrás un año, donde las principales tendencias tecnológicas que han predominado han sido las que han influido en la estrategia de transformación digital de las empresas. Este 2023, según IDC, se espera que sea un año lleno de incertidumbre y disrupción, pero con mayores ingresos por software, servicios tecnológicos resilientes a la economía, solidez [...]
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Dishogar

Caso de éxito Dishogar

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Publicado en Casos de éxito
Dishogar, Distribuidora Onubense del Hogar, es una Agencia distribuidora y Servicio mantenimiento de gas butano y propano Repsol. Recientemente ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional, cuyo objetivo es potenciar la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación, y gracias al que ha podido incorporar la innovación en sus procesos de ciberseguridad y [...]
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