¿QUÉ ES UNA CENTRAL VIRTUAL?

Es un sistema de comunicación avanzado en la nube

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Comunicaciones unificadas

Eficiencia, movilidad y escalabilidad
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Profesionalidad

Configuracion personalizada
y compatibilidad con Terminales SIP o
virtuales.
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Prestaciones avanzadas

Integración con CRM
Gestión Comercial
Módulo de Call Center
SMS Call Back

Mejora la eficiencia de tu negocio

Respuesta profesional


Organiza y gestiona la forma de tratar y responder las llamadas entrantes dando una imagen corporativa. Ofrecemos herramientas para controlar si el servicio que ofreces es óptimo.

Integración con CRM


Mejora la relación con tus clientes ofreciendo a tu operador todos los datos de tu cliente para que pueda ofrecer una atención personalizada y ajustada a sus necesidades. Integración con CRM

Ventajas de estar en la nube


Sin costes de mantenimiento de servidores

Escalable según las necesidades de tu empresa

Sin inversión inicial en equipamiento

Ahorra los costes en mantenimiento de servidores físicos



Libertad de movimiento


Usa tu número habitual desde cualquier lugar y desde múltiples dispositivos.
Sólo necesitas una conexión a Internet en tu móvil, tablet, ordenador o terminal Sip.
Estarás siempre conectado.



Presencia internacional


Permite obtener números virtuales locales en ciudades sin tener local.
Puedes crear oficinas virtuales en el extranjero

¿QUÉ INCLUYE?

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Prestaciones genéricas

Numeración de extensión corta interna

IVR / Operadora Automática

Contestador Automático

Grupos de salto (Lineal, Multiring…)

Llamada directa a extensión mediante DDI DIRECTO

Restricción llamadas por extensión

Registros de una extensión en múltiples dispositivos
     (Terminal SIP, Communicator Go y Communicator Business)

Prestaciones por extensión

Identificación del llamante

No Molestar “DND”

Sígueme “Follow Me”

Desvío Inteligente

Captura de llamada “PickUp”

Convergencia Fijo Móvil “Group Hunt”

Buzón Personal

Intrusión de llamadas


Prestaciones avanzadas opcionales

Gestión de colas

Informes y estadísticas

Grabación de llamadas e integración con CRM

 

Fax2Mail

Salas virtuales de audioconferencia

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Funcionalidades

Estadísiticas avanzadas

SLA: Definición de criterios SLA por cola

CDR: Informes de llamadas por extensión y grupales

Avisos de abandono, panel de control y estadísticas

Ranking de agentes por productividad

Control de llamadas por zona geográfica

Visual en tiempo real: llamadas on time

 

Módulo Wallboard: alertas personalizadas

Click2Call Web cofigurable

Dialer Telemarketing: Campañas de emisión, Formularios de gestión,
    importación de listados de emisión y estadísticas

Agenda corporativa

Módulo API

Integración con CRM

MÓDULOS ADICIONALES

Contact Center

Específico para empresas que necesiten gestionar un alto volumen de llamadas entrantes simultáneas y muchos agentes

SMS Call Back

Servicio de SMS para retener llamadas perdidas y no perder la gestión con los usuarios.
¡No pierdas clientes!

MGC Comercial

Integración avanzada con un CRM profesional
que muestra los datos guardados en el sistema
por usuario.
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Una ventana al futuro

Libera tu empresa, adáptala a los nuevos tiempos y aprovecha la movilidad que te ofrece una Central Virtual MeetIP

Años con Meet IP

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En estos la centralita virtual ha
crecido exponencialmente
demostrando que es un valor de
futuro

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Extensiones

De terminales y softphone

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Millones

Minutos en llamadas

mensuales a través de nuestra plataforma

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Empresas

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