RED INTELIGENTE

Nuestros clientes reciben asesoramiento sobre el tipo de numeración que más se adecua a su modelo de negocio y al perfil de sus clientes.
Ponemos a su disposición unas herramientas de numeración inteligente, Routing Manager y Routing Manager Premium, que permiten controlar de manera autónoma todas las llamadas recibidas.
  • Ponemos a disposición de nuestros clientes numeración de RI: Número virtual único a nivel nacional que permitirá gestionar las llamadas entrantes independientemente de la situación geográfica de la empresa.

  • Permite integrar todas las sedes de la empresa en un único número y gestionar un gran volumen de llamadas.
  • Routing Manager es la herramienta online de LCR para la gestión integral del enrutamiento de las líneas de Red Inteligente de su empresa (horarios de atención, destinos, reglas de enrutamiento, listas de acceso, gestión de colas de espera).
  • Permite a las empresas disponer de autonomía en la gestión de sus líneas. Los cambios realizados tienen efecto de manera inmediata, pudiendo reaccionar rápidamente ente posibles incidencias.
  • El servicio Routing Manager Premium combina soluciones de nuestro servicio Routing Manager con servicios de IVR (Interactive Voice Response) que incluyen entre otros el reconocimiento Vocal, Texto a Voz, control en el desbordamiento de las llamadas entrantes, proximidad, listas blancas y negras, encaminamiento automático de llamadas, estadísticas, lecturas de canales RSS, gestión de agentes, informes online, grabación digital de las llamadas, estadísticas por nodos, integración con base de datos. El servicios se puede contratar según tres niveles de opciones: One, Plus o Master.


La agilidad en el alta de los servicios.
Poder conservar su número actual.
Las estadísticas online.

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